Правила сервиса

GOGO VPN предоставляет доступ к настройкам защищённого соединения и личному кабинету для управления подпиской. Сервис работает под брендом GOGO VPN. Юридическое наименование, адрес и юрисдикция поставщика будут дополнены после подтверждения реквизитов. Для вопросов используйте support@gogovpn.online или страницу контактов.

Для входа в кабинет нужен доступ к указанному вами email и одноразовый код. Вы отвечаете за безопасность своего почтового ящика, Telegram и устройств, а также за действия в своей учётной записи. Если заметили несанкционированный доступ, сообщите поддержке.

Подключение требует совместимого приложения и устройства. Вы сами выбираете настройки и используете сервис в соответствии с законом, который к вам применяется.

Пробный тариф Free действует 3 дня после выполнения условия о подписке на указанный Telegram-канал и доступен один раз при соблюдении правил активации. Для его выдачи может потребоваться подтверждённая привязка Telegram.

Платные тарифы, срок, доступные функции и цена указываются на странице тарифов и в счёте перед оплатой. Возможности и качество соединения зависят от устройства, сети, выбранной локации и внешних ограничений. Мы не гарантируем доступ к каждому сайту или постоянную скорость.

В личном кабинете можно запросить счёт; оплату подтверждает оператор после проверки поступления средств. Доступ или продление активируются после подтверждения оплаты и выдачи настроек. Валюта и окончательная сумма указаны в самом счёте. Подписка не продлевается автоматически; после окончания оплаченного срока повторных списаний по подписке нет.

Если услуга не предоставлена или работает ненадлежащим образом, напишите на support@gogovpn.online с описанием проблемы и данными заказа. Мы проверим ситуацию и предложим исправление, продление доступа либо возврат в объёме, предусмотренном применимым законодательством. Эти Правила не ограничивают обязательные права потребителя.

Запрещено использовать сервис для действий, нарушающих применимое право или права других людей: несанкционированного доступа к системам, распространения вредоносного ПО, мошенничества, спама и нарушения прав на материалы. Нельзя продавать доступ третьим лицам, вмешиваться в работу инфраструктуры или обходить технические лимиты тарифа.

При существенном нарушении мы можем ограничить доступ, чтобы защитить сервис и других пользователей. Если возможно, сообщим о причине и дадим возможность обратиться в поддержку. Ограничения не отменяют обязательные права на возврат или иные средства защиты.

Мы поддерживаем работу сервиса и можем проводить обслуживание, менять доступные локации и устранять сбои. Кратковременные перерывы возможны. О значимых плановых изменениях постараемся сообщать заранее через сайт или наши каналы.

За помощью с подключением, оплатой и работой подписки обращайтесь через страницу контактов. Срок ответа зависит от сложности вопроса и доступности команды.

Порядок обработки персональных данных описан в Политике обработки персональных данных. Telegram, платёжные сервисы, приложения для подключения и сайты, которые вы посещаете, действуют по собственным правилам. Вы отвечаете за ознакомление с ними, когда используете такие сервисы.

Мы отвечаем за предоставление услуги в пределах применимого права. Не отвечаем за сбои чужой сети, устройства или внешнего сайта, которые находятся вне нашего контроля, но поможем проверить проблему с нашей стороны. Ничто в Правилах не исключает ответственность, которую нельзя исключить по закону.

Сначала напишите на support@gogovpn.online и укажите email аккаунта, тариф и суть вопроса. Если договориться не удастся, спор разрешается в порядке, установленном применимым законодательством.

Новая редакция и дата её публикации появятся на этой странице. Существенные изменения платной услуги не применяются задним числом к уже оплаченному периоду, кроме случаев, предусмотренных законом или необходимых для безопасности. Там, где нужно, мы заранее уведомим пользователей.